Une évaluation des compétences professionnelles est le processus d’observation et d’évaluation des compétences et des capacités d’un employé en fonction des exigences établies de son travail. Ces exigences sont définies comme un modèle de compétences. Les modèles de compétences ne doivent pas contenir toutes les activités qu’ils effectuent au travail, mais uniquement les tâches et les compétences essentielles à la réussite dans le rôle. En d’autres termes, le bilan des compétences professionnelles mesure dans quelle mesure un employé exécute les activités essentielles à l’accomplissement de ses missions. Le niveau de compétence sélectionné par l’individu est comparé au niveau de la cible, définissant les écarts de compétences pour chaque tâche. Découvrez alors sans plus attendre les étapes du déroulement d’une évaluation des compétences.
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Déterminer quand effectuer une évaluation des compétences professionnelles
Planifier le calendrier des évaluations est la clé pour éviter de surcharger les employés et les gestionnaires. L’idée est de planifier les évaluations pendant les périodes de travail moins chargées. Il est également important de planifier la fréquence des évaluations, ainsi que la fréquence des retours d’information.
De nouvelles tendances indiquent les avantages de l’évaluation continue. C’est non seulement utile pour identifier les anomalies et traiter les problèmes à temps, mais aussi pour que le salarié se voie suivi afin qu’il puisse évoluer dans l’entreprise ou se sentir plus soutenu et pouvoir exprimer ses doutes et ses idées.
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Le test des employés
C’est une façon d’évaluer les connaissances techniques et théoriques des employés. Cependant, de tels tests sont effectués dans des conditions isolées de leurs activités quotidiennes, ils ne donnent donc pas une idée précise de la capacité ou non de l’employé à utiliser les connaissances dans la vie réelle. Faites ce test de performance au travail, mais seulement de temps en temps, car vous pourriez être déçus une fois qu’il s’agira de conditions plus réalistes.
La conception d’une auto-évaluation
Il est recommandé d’appliquer un sondage aux employés afin qu’ils évaluent leurs compétences et leur perception d’eux-mêmes. Comme cela a été mentionné précédemment, une auto-évaluation peut ne pas vous être bénéfique en offrant un point de vue subjectif, elle doit donc être utilisée en combinaison avec une autre méthode plus objective.
Le recueil de commentaires des équipes
La prochaine étape pour effectuer une évaluation des compétences de la main-d’œuvre consiste à recueillir des informations auprès des différents secteurs de l’organisation. Demandez aux employés de différents secteurs et départements de l’organisation de partager leurs commentaires sur les performances de chacun et d’évaluer si chacun d’eux peut faire son travail à un niveau élevé.
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La mise des collaborateurs en situation réelle
La pratique est l’un des moyens les plus efficaces d’effectuer une évaluation des compétences. Pour tester vos collaborateurs et vous assurer qu’ils peuvent exercer leurs activités, vous pouvez les mettre en conditions réelles pour les challenger et vérifier leur compétence.
Solliciter les commentaires des clients
C’est une autre façon de faire un bilan de compétences métier dans la vraie vie, seulement cela consiste à analyser les actions que les employés ont entreprises. En demandant l’avis des clients, vous pourrez connaître les performances de vos employés, comment ils interagissent et en savoir plus sur leurs besoins.
Conclusion
Pour les entreprises, l’évaluation concurrentielle peut constituer une excellente base pour un processus de planification de la relève. Les organisations doivent s’adapter rapidement à l’évolution de l’environnement, tout comme les employés. Pour faciliter le changement, les responsables RH ont besoin de savoir précisément quelles compétences possèdent déjà les collaborateurs de l’entreprise et quelles compétences leur manquent. Sur la base des informations recueillies lors d’une évaluation des compétences professionnelles, des formations et des séminaires peuvent être organisés pour combler les lacunes en matière de connaissances et de compétences.